La seguridad ciudadana representa un factor muy importante para el desarrollo correcto de un país y sus integrantes. Esta permite mediante reacciones rápidas y eficaces responder a una amenaza o situación que ponga en peligro a los habitantes. Debido a esto, en Guatemala existen diversas instituciones que ayudan en caso de emergencias.

En el país, estas instituciones de servicio y ayuda a la comunidad pueden ser públicas, privadas o semi privadas. Sin embargo; todas tienen como objetivo ofrecer servicios de ayuda ante distintos peligros.

Instituciones en caso emergencias en Guatemala

Aunque existen muchas, las instituciones que ayudan en caso de emergencias más importantes e inmediatas son:

Bomberos

La RAE define un bombero como una persona que tiene como oficio dedicarse a extinguir incendios y prestar ayuda en situaciones de temor o angustia. Es una persona que maneja bombas hidráulicas y es capaz de brindar primeros auxilios.

En Guatemala hay dos tipos de bomberos que, aunque brindan apoyo en situaciones de peligro, se diferencian por su forma de financiamiento, uniforme y ubicaciones.

• Bomberos voluntarios: como lo dice el mismo nombre es un grupo de bomberos formado principalmente de voluntarios. Son personas que desean ayudar en sus tiempos libres y tienen la formación profesional para brindar el apoyo necesario. Son reconocidos como un grupo autónomo por el Gobierno de la República de Guatemala que trabaja de forma no lucrativa con patrimonio propio en el departamento de Guatemala. Aunque, también ofrecen servicios técnicos en el resto de departamentos.

Utilizan un uniforme de camisa blanca con su logo, pantalón y casco negro. Principalmente se rigen bajo tres valores o virtudes: disciplina, honor y abnegación.

Se les puede contactar para emergencias marcando el número 122.

• Bomberos municipales: fuerza de bomberos que opera de manera oficial financiada por la municipalidad. Ellos está al servicio de la población guatemalteca en situaciones que representen peligro para la vida y los bienes de la comunidad.

Son considerados un cuerpo de socorro integrado por más de 600 personas incluidos trabajadores permanentes y otros como guardias voluntarios.

Promueve la capacitación del personal y el uso de buenas prácticas para responder a emergencias a través de actividades como el servicio pre hospitalario, control de incendios y rescates.

Se les puede contactar para emergencias marcando el número 123.

Cruz Roja

Esta es una institución humanitaria no lucrativa de carácter internacional que está presente en el territorio guatemalteco. Su objetivo es brindar auxilio a la población en situaciones de riesgo o desastre.

Se fundamenta en los principios de brindar ayuda a la humanidad sin discriminación alguna a heridos en campos de batalla o para aliviar el sufrimiento de otros a causa de circunstancias que ponen en riesgo la vida. Tiene como principios la imparcialidad, neutralidad, independencia, voluntariado, unidad y universalidad. Desde estas características consideran pueden servir de mejor manera a la población vulnerable.

Se les puede contactar para emergencias marcando el número 125. 

Policía Nacional

Según la RAE, la policía es la institución o cuerpo encargado de buscar el mantenimiento y cuidado del orden público. También se encargan de la seguridad de los ciudadanos de una nación siguiendo las órdenes de las autoridades políticas. En Guatemala este cuerpo gubernamental está a cargo del Ministerio de Gobernación. Tienen como fin proteger la vida e integridad de los ciudadanos guatemaltecos brindando seguridad física previniendo delitos y cuidando el orden.

Se les puede contactar para emergencias marcando el número 110. Aunque, también poseen otros números: para llamadas antinarcóticas 1577, para extorsiones 1547 y para informar de personas que se dedican al crimen organizado o cometen delitos 1561.

CONRED

La Coordinadora Nacional Para la Reducción de Desastres fue fundada en 1996 según el Decreto 109-96 del Congreso de la República. Esta es la entidad encargada de “prevenir, mitigar, atender y participar en la rehabilitación y reconstrucción de los daños derivados de la presencia de los desastres”.

Esta institución surgió debido a la preocupación de la posición geográfica, geológica y tectónica del territorio de Guatemala. Estas características hacen que el país sea lugar propenso a diversos desastres naturales que exponen a riesgos a la población, la infraestructura y los servicios de este. Tienen diversidad de organismos afiliados preparados para reducir los riesgos en caso de desastres a nivel nacional, regional y mundial.

Se les puede contactar para emergencias marcando el número 119. 

PDH

La última de este listado de instituciones que ayudan en caso de emergencias es la Procuraduría de los Derechos Humanos. Esta es una oficina presente en el país que busca defender los Derechos Humanos de los ciudadanos según la Constitución de Guatemala, la Declaración Universal de los Derechos Humanos y los Tratados o Convenciones ratificadas. El Procurador designado por el Congreso de la República es el encargado de velar por el correcto cumplimiento estos.

Busca la justicia y la verdad en situaciones potenciales de peligro y violación de derechos individuales, sociales, cívicos, culturales y políticos. Fomenta de la vida, la libertad, la dignidad e igualdad de todos los seres humanos.

Se les puede contactar al call center marcando el número 1555.